Häufug gestellte Fragen

Wixberg.com arbeitet mit Lieferanten zusammen, die die Produkte direkt aus deren Lagern an Sie versenden. Dadurch können wir Ihnen eine große Auswahl an Mode anbieten, ohne große Lager unterhalten zu müssen.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Spediteur und Zielort 6–8 Werktage.
Von Ihrer Bestellung bis zum Erhalt beträgt die geschätzte Gesamtlaufzeit 8–12 Werktage.
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über den bereitgestellten Link verfolgen.

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern. Sie müssen nach dem Bezahlvorgang keine zusätzlichen Steuern auf Ihre Bestellung zahlen.

Sie haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden. Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@wixberg.com. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. Wir übernehmen die Rücksendekosten für defekte Produkte und veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Wir halten uns strikt an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse) werden nur zur Erfüllung Ihrer Bestellung erhoben und verarbeitet und für die Lieferung an unsere Fulfillment-Partner weitergegeben. Unsere umfassende Datenschutzerklärung erläutert detailliert Ihre Rechte und wie wir Ihre Daten schützen.

Gemäß dem deutschen Textilkennzeichnungsgesetz müssen alle in Deutschland verkauften Textilien mit der Art und dem Gewichtsverhältnis der verwendeten Materialien gekennzeichnet sein (z. B. „100 % Baumwolle“ oder „80 % Baumwolle, 20 % Elasthan“). Wir stellen sicher, dass unsere Produkte diese Anforderungen erfüllen.

Wixberg.com ist eine Website der DTA Ecommerce LLC – einem in den USA eingetragenen Unternehmen. Wir erfüllen alle rechtlichen Anforderungen, einschließlich der Bereitstellung eines vollständigen Impressums auf unserer Website.

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, Mastercard und Shopify Payment. Alle Transaktionen sind verschlüsselt, um Ihre Finanzdaten zu schützen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@wixberg.com. Unsere Geschäftszeiten sind von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir bemühen uns, Ihre Fragen schnellstmöglich zu beantworten.